ارائه خدمات تخصصی مراکز تماس به‌صورت برون‌سپاری
شرکت ارتباط هوشمند تاوآویژه (اینکال)، با تکیه بر دانش فنی روز و تیمی متخصص، خدمات مراکز تماس (Call Center) را به‌صورت کاملاً حرفه‌ای و برون‌سپاری‌شده ارائه می‌دهد. این خدمات شامل پاسخگویی به تماس‌های ورودی، تماس‌های خروجی، پشتیبانی مشتریان، فروش تلفنی، نظرسنجی و سایر فرآیندهای ارتباطی سازمان‌ها و کسب‌وکارها می‌باشد.
مشاوره و استانداردسازی مراکز تماس
در دنیای امروز، مراکز تماس یکی از حیاتی‌ترین نقاط ارتباطی میان سازمان‌ها و مشتریان به شمار می‌آیند. شرکت ارتباط هوشمند تاوآویژه (اینکال) با تکیه بر تجربه عملی، تخصص فنی و شناخت دقیق از استانداردهای بین‌المللی، خدمات مشاوره‌ای و استانداردسازی جامع برای راه‌اندازی، بهینه‌سازی و ارتقاء مراکز تماس ارائه می‌دهد.
برگزاری نمایشگاه‌ها و همایش‌های تخصصی
شرکت ارتباط هوشمند تاوآویژه (اینکال) به عنوان یکی از فعال‌ترین مجموعه‌های تخصصی در صنعت ارتباطات و فناوری اطلاعات، خدمات طراحی، برنامه‌ریزی و اجرای نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها و همایش‌های تخصصی را برای سازمان‌ها، برندها و فعالان این حوزه ارائه می‌دهد.
برگزاری دوره‌های تخصصی در آکادمی اینکال
آکادمی تخصصی اینکال با هدف ارتقاء دانش، مهارت و توانمندی‌های فنی و مدیریتی کارشناسان، اپراتورها و مدیران در حوزه‌های مرتبط با مرکز تماس، فناوری اطلاعات و خدمات مشتریان راه‌اندازی شده است.
ما با اتکا بر تیمی از اساتید مجرب، محتوای به‌روز و رویکردی عملیاتی، مسیر آموزش تخصصی را هموار کرده‌ایم.
